Bank beweert dat de pinpas fysiek is gescand - een half continent verderop. Wat kan er gebeurd zijn?
Ik heb al enkele jaren dezelfde bankkaart, en ik heb tot gisteren nog nooit een probleem gehad met frauduleuze uitgaven. Ik ben voorzichtig over waar ik mijn debit card nummer online te gebruiken, en ik ben vrij waakzaam over computer veiligheid, hoewel zeker niet perfect.
Gisteren, controleerde ik mijn bankafschrift, en zag twee vreemde kosten, een in Wyoming en een in Californië, die beide letterlijk een half continent bij mij vandaan zijn. Het bedrag in Wyoming werd onmiddellijk teruggestort, maar het andere niet, dus belde ik mijn bank om uit te zoeken wat er aan de hand was. De persoon met wie ik sprak vertelde me dat de kaart ongeveer 30 minuten geleden was gebruikt, en dat haar systeem aangaf dat het fysiek in Californië was gebruikt. Dit ondanks het feit dat het ding aan het begin van de dag in mijn portefeuille zat, en vlak voordat ik de bank belde. Ik heb mijn best gedaan met betrekking tot de kaart en de frauduleuze afschrijving, maar ik ben nieuwsgierig: hoe heeft dit kunnen gebeuren? Ik begrijp het stelen van iemands kaartinformatie en het gebruik ervan, maar het uitvoeren van een lading zodanig dat het systeem van de bank ‘denkt’ dat het fysiek werd geswiped? Kan iemand mij enig inzicht geven in wat hier achter zit? Dank u.
Addendum: de kaart heeft geen chip, en ik heb niet gevraagd of de Wyoming lading werd ook verondersteld te zijn gemaakt met de fysieke kaart.
EDIT: ik had oorspronkelijk moeten zeggen dat ik de kaart al geannuleerd heb. Dank aan allen die tot nu toe hebben geantwoord.